Nederland bestaat voor 5 procent uit eeuwige zeuren. Negeer die kankeraars

Ons land heeft al tien jaar geen goede reisleiding meer

(..)

De harde kern van onverbeterlijke klagers omvat meestal niet meer dan 5 procent van het gezelschap. Maar voor een reisleider is deze marginale groep een serieus gevaar. De grootste fout die hij kan maken, is proberen om het hun naar de zin te maken. Het zal hem nooit lukken, want hun ongenoegen is een bodemloze put. Hoe meer hij zijn best doet, des te smadelijker zal zijn nederlaag zijn. Met alle tijd en energie die hij hieraan spendeert doet hij bovendien de overige 95 procent tekort.

Met als gevolg dat deze 95 procent ook ontevreden kan worden, en dan wél met een goede reden. Een reisleider weet dat er, naast de harde kern van 5 procent, een grotere groep bestaat die niet per definitie ontevreden is, maar dat wel gemakkelijk kan worden. Dat zijn de meelopers van het ressentiment, zo’n 15 à 20 procent.

(..)

(..)

Het moet nadrukkelijk worden gezegd dat ze het gelijk voor een deel aan hun zijde hebben. We leven in een onvolmaakte wereld. Wie graag alleen de onvolmaaktheden wil zien, kan iedere dag punten scoren.

Toch hebben ze per saldo ongelijk, omdat ze weigeren hun klachten in redelijke proporties te zien. (..)

(..) Ze houden niet van ideologie, want ideologieën hebben de vervelende neiging om positieve doelen te verwoorden. (..)

Ze zullen veelal niet stemmen. Af en toe klonteren ze samen bij een partij die zich speciaal op hun grillige kiezersgroep richt. Ze zijn luidruchtig, opvallend en banaal. Journalisten die hun krant of televisierubriek als een rariteitenkabinet beschouwen, besteden er daarom bovenmatig veel aandacht aan. Er doen rare theorieën de ronde, die bijvoorbeeld beweren dat 5 procent ontevredenen bij uitstek ‘de stem van het volk’ vertegenwoordigen, en dat de overige 95 procent dat dus niet doen.

(..)

(..) De explosieve groei betekent niet dat het aantal chronisch ontevredenen plotseling is verdrievoudigd of vervijfvoudigd. Nee, er komt naast de harde zeurkern een andere groep bij, met andere motieven en een minder standvastige vorm van ontevredenheid. Het is de groep van mensen die teleurgesteld zijn in ‘de politiek’ maar het voor mogelijk houden dat ‘de politiek’ zich na een schoktherapie herstelt.(..)

(..) De hoofdpersoon in deze wet is niet de chronisch ontevredene of de tijdelijk ontevredene, maar de reisleider zelf. Een goede reisleider weet de destructieve krachten van de ontevredenheid in toom te houden. Kennelijk heeft Nederland al bijna tien jaar lang geen goede reisleiding. (..)

(..)

Vertrouwen terugwinnen kan het best door volop aandacht te besteden aan de 75 procent die het vertrouwen in de politiek in beginsel nog altijd heeft. (..)

(..)

1 mei 2010 Categorie: De Politiek, Media  Meer van: ,